Klarna-Richtlinien

Klarna Pay in 3-Richtlinie

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein Zahlungsdienst, der Ihnen hilft, die Dinge zu kaufen, die Sie möchten oder brauchen. Derzeit nutzen weltweit über 100 Millionen Menschen Klarna in über 200.000 Online-Shops.

Wie funktioniert die Zahlung in 3 Raten?

Klarnas Ratenkauf ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie Ihre Einkäufe in drei gleichen Raten bezahlen können. Klarna belastet Ihre Debit- oder Kreditkarte direkt, sodass Sie keine Zahlung verpassen. Die erste Rate wird bei Kaufabschluss, die zweite 30 Tage später und die letzte 60 Tage nach Kaufdatum abgebucht. Ihre vergangenen und zukünftigen Zahlungen können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.

Habe ich Anspruch auf die Zahlung in 3 Raten?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Großbritannien haben, um die Kreditprodukte von Klarna, einschließlich der Option „Zahlung in 3 Raten“, nutzen zu können. Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, werden Ihre Angaben und Ihre finanzielle Situation überprüft.

Kann ich mehrere Bestellungen mit der Zahlungsart „In 3 Raten bezahlen“ gleichzeitig aufgeben?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie beim Online-Checkout die Option „Klarna Ratenkauf“ sehen, ist die Ratenkaufoption verfügbar. Bei jeder weiteren Nutzung prüft Klarna, ob die Ratenkaufoption für weitere Einkäufe verfügbar ist.

Was berücksichtigt Klarna bei der Prüfung meines Antrags?

Klarna bietet die Möglichkeit der Ratenzahlung an, die auf verschiedenen Faktoren wie dem Kaufbetrag und der bisherigen Bestellhistorie basiert. Sie können Ihre Chancen auf die Ratenzahlung erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Ihnen die Ratenzahlung bereits angeboten wurde, bedeutet dies nicht, dass diese Option bei jeder Bestellung angeboten wird. Wenn Ihr Antrag auf Ratenzahlung abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass dies auch bei zukünftigen Bestellungen der Fall ist.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie mit Klarnas Ratenkauf bezahlen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten. Bei dringenden Anfragen verwendet Klarna die angegebene Telefonnummer. Alle weiteren Informationen, die Klarna Ihnen mitteilen muss, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Wenn Sie die Option „Zahlung in 3 Raten“ nutzen, führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.

Wie nehme ich Rückzahlungen an Klarna vor?

Klarna bucht Ihre Ratenzahlung in 3 Raten von der Debit- oder Kreditkarte ab, die Sie beim Kauf angegeben haben. Die erste Rate wird bei Ihrem Einkauf, die zweite nach 30 Tagen und die letzte nach 60 Tagen eingezogen. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Ja. Öffnen Sie einfach die Klarna-App oder melden Sie sich auf Klarna.com/uk an.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an GET FACE FIT™ übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Woher weiß ich, dass meine Zahlung bei Klarna eingegangen ist?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn Sie eine Zahlung getätigt oder versäumt haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder nach Anmeldung unter www.klarna.com/uk überprüfen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig bezahle?

„Zahlung in 3 Raten“ ist ein Kreditprodukt. Sie sind verpflichtet, Ihre planmäßigen Zahlungen an Klarna zu leisten. Kann Klarna Ihre Zahlung nicht zum Fälligkeitsdatum einziehen, unternimmt Klarna sieben Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser nächste Zahlungsversuch fehlschlagen, unternimmt Klarna sieben Tage später einen letzten Versuch, die Zahlung einzuziehen. Klarna kann weiterhin versuchen, überfällige und aktuell fällige Zahlungen an nachfolgenden Fälligkeitsterminen einzuziehen oder Ihnen den ausstehenden Gesamtbetrag separat in Rechnung zu stellen. Klarna kann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen auch an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies bedeutet, dass es für Sie in Zukunft schwieriger oder teurer werden kann, Kreditprodukte von Klarna oder anderen Kreditgebern zu nutzen. Alle Einzelheiten finden Sie hier in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht leisten, geraten Sie in Zahlungsverzug, da „Pay in 3“ ein Kreditprodukt ist. Klarna kann dann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies kann dazu führen, dass die Nutzung von Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern in Zukunft schwieriger oder teurer wird. Klarna kann Schulden auch an ein Inkassobüro weiterleiten. Dieses wird die Schulden im Auftrag von Klarna eintreiben. Auch wenn die Schulden an ein Inkassobüro weitergeleitet werden, gibt Klarna diese Informationen an Kreditauskunfteien weiter.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht bekommen.

Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte GET FACE FIT™ an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu prüfen. Sie können sich auch an den Klarna- Kundenservice wenden, um das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung zu verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zu pausieren, während Sie auf die Lieferung warten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald GET FACE FIT™ die Annahme Ihrer Stornierung/Rücksendung durch Klarna bestätigt hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen den fälligen Betrag zurück. Die Rücksendung wird Ihnen sofort in der Klarna-App angezeigt.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald Ihr Widerruf bzw. Ihre Rücksendung im Shop registriert ist, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald GET FACE FIT™ die Rücksendung erhalten hat und Klarna unsere Bestätigung erhalten hat, erstattet Klarna alle bereits geleisteten Zahlungen und storniert alle zukünftigen Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt habe?

Sobald GET FACE FIT™ die Teilrücksendung erhalten hat und Klarna unsere Bestätigung erhalten hat, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie die Kundenserviceseite der Klarna-App Klarna für eine vollständige Liste mit FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

Klarnas Ratenzahlungsverträge unterliegen nicht der FCA-Regelung. Die Nutzung dieser Verträge und versäumte Zahlungen können Ihre Kreditwürdigkeit bei Klarna und anderen Kreditgebern beeinträchtigen. Nur für Personen ab 18 Jahren und Einwohner Großbritanniens. Vorbehaltlich des Status.Es gelten die AGB .

Die Kreditvereinbarungen „Zahlung in 3 Raten“ und „Zahlung in 30 Tagen“ von Klarna unterliegen nicht der FCA-Regelung. Die Nutzung dieser und versäumte Zahlungen können Ihre Kreditwürdigkeit bei Klarna und anderen Kreditgebern beeinträchtigen. Nur für Personen ab 18 Jahren und Einwohner Großbritanniens. Vorbehaltlich des Status.Es gelten die AGB .

Klarna-Zahlungsrichtlinie für spätere Zahlungen innerhalb von 30 Tagen

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein Zahlungsdienst, der Ihnen hilft, die Dinge zu kaufen, die Sie möchten oder brauchen. Derzeit nutzen weltweit über 100 Millionen Menschen Klarna in über 200.000 Online-Shops.

Wie funktioniert die Zahlung innerhalb von 30 Tagen?

„Später bezahlen in 30 Tagen“ ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf zins- und gebührenfrei bezahlen können. Sie können diese Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte in der Klarna-App oder über das Login in www.klarna/com/uk . Klarna sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung mit allen Details bestätigt wurde. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.

Habe ich Anspruch auf die Zahlung innerhalb von 30 Tagen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Großbritannien haben, um die Kreditprodukte von Klarna, einschließlich der Option „Zahlung später innerhalb von 30 Tagen“, nutzen zu können. Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, werden Ihre Angaben und Ihre finanzielle Situation überprüft.

Kann ich mehrere Bestellungen mit der Zahlungsart „Später in 30 Tagen bezahlen“ gleichzeitig aufgeben?

Ja, das ist möglich. Wenn beim Online-Checkout die Option „Klarna – später bezahlen“ angezeigt wird, steht Ihnen diese Option zur Verfügung. Bei jeder weiteren Nutzung prüft Klarna, ob Sie den Service für weitere Einkäufe erneut nutzen können.

Was berücksichtigt Klarna bei der Prüfung meines Antrags?

Klarna bietet die Zahlungsart „Später bezahlen“ basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Kaufbetrag und der bisherigen Bestellhistorie an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, erhöhen Sie Ihre Chancen auf die Zahlungsart „Später bezahlen“, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Ihnen die Zahlungsart „Später bezahlen“ bereits zuvor angeboten wurde, bedeutet dies nicht, dass diese bei jeder Bestellung angeboten wird. Umgekehrt bedeutet eine Ablehnung Ihrer Zahlungsart „Später bezahlen“ nicht automatisch, dass sie auch bei zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen mit Klarnas Pay bezahlen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten. Bei dringenden Anfragen verwendet Klarna die angegebene Telefonnummer. Alle weiteren Informationen, die Klarna Ihnen mitteilen muss, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Wenn Sie die Option „Später bezahlen“ innerhalb von 30 Tagen nutzen, führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.

Wie nehme ich Rückzahlungen an Klarna vor?

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf zins- und gebührenfrei bezahlen. Sie können die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte über die Klarna-App oder über das Login in www.klarna/com/uk . Klarna sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung mit allen Einzelheiten bestätigt wurde. Mit der Klarna-App können Sie sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen einsehen.

Ich wurde aufgefordert, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen mit der Zahlungsart „Später bezahlen“ bezahlen, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit den Zahlungsmodalitäten. Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte vornehmen können.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Ja. Gehen Sie einfach zur Klarna App oder melden Sie sich an Klarna.com/uk .

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Woher weiß ich, dass meine Zahlung bei Klarna eingegangen ist?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn Sie eine Zahlung geleistet oder versäumt haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder nach dem Einloggen unter www.klarna.com/uk .

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig bezahle?

Die Zahlungsart „Später bezahlen“ ist ein Kreditprodukt und Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlung an Klarna zu leisten. Klarna kann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen auch an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies kann dazu führen, dass die Nutzung von Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern in Zukunft schwieriger oder teurer wird. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Hier .

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Da es sich bei der Zahlung auf Rechnung um ein Kreditprodukt handelt, kann Klarna bei Zahlungsverzug ein Inkassobüro beauftragen. Klarna kann den Zahlungsverzug auch an Kreditauskunfteien melden. Dies kann dazu führen, dass es für Sie in Zukunft teurer oder schwieriger wird, einen Kredit zu erhalten.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht bekommen.

Wenn Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte GET FACE FIT™ an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an Klarnas wenden. Kundendienst Damit können sie das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zurückstellen, während Sie auf die Ankunft der Waren warten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald GET FACE FIT™ Ihre Stornierung/Rücksendung mit Klarna bestätigt hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen den fälligen Betrag zurück. Die Rücksendung wird Ihnen umgehend in der Klarna-App angezeigt. Ich habe meine Bestellung storniert.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald Ihr Widerruf bzw. Ihre Rücksendung im Shop registriert ist, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde .

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt habe?

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk , wo Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie die Klarna-App Klarna's Kundendienst Seite für eine vollständige Liste mit FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

Klarnas Kreditvereinbarungen mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen unterliegen nicht der FCA-Regelung. Die Nutzung dieser Vereinbarungen und versäumte Zahlungen können Ihre Kreditwürdigkeit bei Klarna und anderen Kreditgebern beeinträchtigen. Nur für Personen ab 18 Jahren und Einwohner Großbritanniens. Vorbehaltlich des Status.Es gelten die AGB .